Heute ist mein Notebook aus der
Reperatur zurückgekommen. Wie bereichtet hatte es ja mehrere Pixelfehler.
Der Reparaturbericht von Acer ist weniger erfreulich: "Gerät auf angegebenen Fehler überprüft. Das Gerät wurde 2 Tage im Dauertest geprüft. Der angegebene Fehler ist nicht feststellbar. Das Notebook wurde mit unserer Test-Festplatte und unserem Test-Netzteil geprüft".
Sowas fürchtete ich ja schon. Zusammen mit dem Verkäufer habe ich das Notebook gebootet, den blauen BIOS-Screen aufgerufen und: Ich konnte es mal wieder nicht beweisen. Da der Verkäufer ein anderes Netzteil benutzte (meines war ja nicht dabei) kam mir die Idee, dass der Fehler vielleicht von meinem Netzteil verursacht werden könnte. Also nahm ich das Notebook mal mit in der Hoffnung, das bei mir zuhause auch nicht mehr reproduzieren zu können.
Natürlich war es bei mir sofort wieder dasselbe. Notebook an, und ich sah die Pixel wieder. Im BIOS-Screen konnte ich sie jedoch auch nicht entdecken, sondern nur mit schwarzem Hintergrund. Dann kam mir eine tolle Idee: Ich mache ein schwarzes Hintergrundbild, lege es 1:1 in den 1400x1050 Desktop meines Notebooks und umrande die Pixelfehler im
Adobe(R) Photoshop(R) . Folgendes Bild ist dabei rausgekommen:
Ganze 86 Pixel konnte ich ausfindig machen. Die meisten sieht man nur bei schwarzem Hintergrund, ganz wenige mit einem grünen Hintergrund und fast keine im blauen Hintergrund. Das hat mich also gelehrt am Montag einen schwarzen Schirm vorzuführen. Die Datei werde ich Acer dann mitliefern und werde beten, dass sie es diesmal nachvollziehen. Es sind zwar nur wenige Pixel, aber deren zentrierte Ausrichtung und penetrantes Leuchten sind schon störend, so was muss doch reklamierbar sein. Man wünsche mir bitte Glück, denn noch mehr dieser frustrierenden "Kann ich nicht nachvollziehen"-Reports halte ich nicht aus. Sonst muss ich noch bei mir einen Sanity-Check durchführen.